Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o PoupAi, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se você não concordar com alguma condição, não utilize a plataforma.

2. Sobre o serviço

O PoupAi é uma plataforma de controle financeiro pessoal, com uma conversa pelo WhatsApp, um painel web e recursos de inteligência artificial para interpretar o que você envia.

O serviço permite registrar receitas e despesas, acompanhar saldo, contas a pagar, cartões, metas e cofrinhos, e visualizar esses dados no painel. Os recursos e limites disponíveis dependem do plano contratado.

O PoupAi não é banco, instituição de pagamento nem corretora: não guarda nem movimenta dinheiro, não se conecta à sua conta bancária e não presta consultoria financeira, contábil ou de investimentos. Metas e cofrinhos são registros de controle.

3. Cadastro e conta

Para usar o PoupAi, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo número de WhatsApp, nome, e-mail, CPF e senha.

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A abertura de novas contas pode estar temporariamente fechada. Nesse caso, o site informa essa condição.

4. Uso dos dados financeiros

As informações financeiras inseridas por você são usadas para organizar seu histórico, classificar transações, calcular saldos e exibir gráficos e resumos no painel.

Você continua sendo responsável por conferir os lançamentos, categorias, saldos e informações exibidas na plataforma.

5. Inteligência artificial

O PoupAi usa inteligência artificial para interpretar mensagens de texto, transcrever áudios, ler imagens de comprovantes e categorizar gastos. Para isso, o conteúdo enviado é processado por provedores terceirizados, descritos na Política de Privacidade.

Registros feitos por áudio ou por foto são apresentados para sua confirmação antes de serem gravados. Registros feitos por mensagem de texto são gravados imediatamente e podem ser editados ou excluídos no painel.

As respostas e classificações da IA podem conter erros ou imprecisões. Elas servem como apoio e não substituem avaliação humana, contábil, jurídica ou financeira profissional.

6. Responsabilidades do usuário

• Informar dados verdadeiros e manter suas informações atualizadas.
• Não usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos.
• Conferir suas informações financeiras antes de tomar decisões.
• Proteger seu acesso, senha, dispositivos e conta de WhatsApp.

7. Planos, assinaturas e pagamentos

O uso do PoupAi, pelo WhatsApp e pelo painel, exige uma assinatura ativa. Não há plano gratuito nem período de teste. Os planos, seus valores, limites e o período de cobrança (mensal ou anual) são apresentados no site e no painel antes da contratação.

Cartão de crédito, com cobrança recorrente processada pelo Asaas. O PoupAi não recebe nem armazena o número do seu cartão.

Ao cancelar, a renovação é encerrada e o acesso continua até o fim do período já pago. Você pode cancelar a renovação pela página Assinatura do painel. Pedidos de reembolso passam por análise individual.

Upgrade de plano gera uma cobrança proporcional; o novo plano é liberado após a confirmação do pagamento. Downgrade é agendado e passa a valer no ciclo seguinte. Um plano anual não pode ser convertido em mensal durante a vigência.

Itens indicados como “sem limite fixo” não têm teto numérico aplicado pelo sistema, mas continuam sujeitos às regras de uso da seção 9.

8. Limitação de responsabilidade

O PoupAi é uma ferramenta de organização financeira. Não garantimos economia, aumento de renda, redução de gastos ou qualquer resultado financeiro específico.

Decisões tomadas com base nos dados, resumos ou respostas exibidos são de responsabilidade do usuário.

9. Suspensão ou encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de uso indevido, violação destes Termos, risco de segurança, fraude ou exigência legal.

Você pode encerrar a conta e excluir seus dados a qualquer momento pelo botão Excluir conta, na página Perfil do painel, conforme descrito na Política de Privacidade (que também informa o que é mantido e o que não é coberto).

10. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir melhorias do produto, novas funcionalidades, exigências legais ou mudanças operacionais.

Quando houver alterações relevantes, buscaremos informar os usuários por meios razoáveis. O uso continuado do PoupAi após a atualização indica concordância com a nova versão.

11. Contato

O PoupAi ainda não tem um canal de contato publicado (e-mail ou formulário) para dúvidas sobre estes Termos, privacidade ou sua conta. Quando o canal for definido, ele será informado nesta seção e no rodapé do site.